Política de Privacidade

Quem somos?

O endereço do nosso site é: https://santacasasauderibeirao.com.br.

Qual o objetivo?

A Política de Privacidade tem como objetivo firmar o compromisso com a segurança das informações e com a privacidade dos dados obtidos de seus usuários, referente aos serviços prestados através da Plataforma de Serviços Online da Santa Casa Saúde Ribeirão Preto.

Quais dados pessoais coletamos e por quê?

Formulários

Os dados são fornecidos diretamente pelos usuários e/ou automaticamente quando se preenche um dos formulários contidos em nosso site, como por exemplo: solicitação de orçamento, atendimento ao consumidor, cadastros, pesquisa de satisfação, entre outros. Essas informações servem para identificação do usuário, para contato (nome, e-mail e telefones), atendimentos, recadastramentos, pesquisas e etc.

Coleta automática

A coleta automática de dados ocorre quando você acessa e navega em nossa plataforma, essas informações poderão compor um estudo sobre os perfis de acesso, para prover melhorias dos serviços disponibilizados, com base nas tendências de busca e também das necessidades registradas pelos usuários. São coletados os seguintes dados: Endereço IP (Internet Protocol), tipo e versão do navegador, configuração e localização do fuso horário, tipos e versões do plug-in do navegador, sistema operacional ou plataforma utilizada para acesso.

Comentários

Quando os visitantes deixam comentários no site, são coletamos os dados informados no formulário de comentários, além do endereço de IP e os dados do navegador do visitante, a fim de auxiliar na detecção de spam.

Uma sequência anonimizada de caracteres criada a partir do seu e-mail (também chamada de hash) poderá ser enviada para o Gravatar para verificar se você usa o serviço. A política de privacidade do Gravatar está disponível em: https://automattic.com/privacy/. Depois da aprovação do seu comentário, a foto do seu perfil fica visível publicamente junto de seu comentário.

Mídia

Se você envia imagens para o site, evite enviar as que contenham dados de localização incorporados (EXIF GPS). Visitantes podem baixar estas imagens do site e extrair delas seus dados de localização.

Cookies

Ao deixar um comentário no site, você poderá optar por salvar seu nome, e-mail e site nos cookies. Isso visa seu conforto, assim você não precisará preencher seus dados novamente quando fizer outro comentário. Os dados dos cookies têm a duração de um ano.

Se você criar uma conta neste site, um cookie temporário será criado para determinar se seu navegador aceita cookies. Ele não contém nenhum dado pessoal e será descartado quando você fechar seu navegador.

Quando você acessa sua conta no site, também criamos vários cookies para salvar os dados da sua conta e suas escolhas de exibição de tela. Cookies de login são mantidos por dois dias e cookies de opções de tela por um ano. Se você selecionar “Lembrar-me”, seu acesso será mantido por duas semanas. Se você se desconectar da sua conta, os cookies de login serão removidos.

Mídia incorporada de outros sites

Artigos neste site podem incluir conteúdo incorporado como, por exemplo, vídeos, imagens, artigos, entre outros. Conteúdos incorporados de outros sites se comportam exatamente da mesma forma como se o visitante estivesse visitando o outro site.

Estes sites podem coletar dados sobre você, usar cookies, incorporar rastreamento adicional de terceiros e monitorar sua interação com este conteúdo incorporado, incluindo sua interação com o conteúdo incorporado se você tem uma conta e está conectado com o site.

Com quem partilhamos seus dados

Seus dados pessoais serão processados por nossos funcionários colaboradores ou agentes parceiros autorizados, desde que estes precisem ter acesso a tais informações, dependendo dos propósitos específicos para os quais seus Dados Pessoais tenham sido coletados.
Exemplos:
1: Nossos colaboradores responsáveis por assuntos relacionados ao atendimento ao consumidor terão acesso aos seus dados enviados no formulários de atendimento.
2: Nossos colaboradores da área comercial e de marketing terão acesso aos seus dados enviados no formulários de orçamento.
3: Nossos colaboradores da área administrativa terão acesso aos seus dados enviados no formulários de recadastramento e pesquisa de satisfação.

Seus dados poderão ser acessados por nossos parceiros de tecnologia para o funcionamento/ melhorias / manutenção do nosso site, como exemplos o servidor de hospedagem do site (ribnet.com.br), alguns plug-ins e sistemas instalados em nosso site, como os de estatísticas (Google Analytics), de segurança (Wordfence Security), de comunicação online (WhatsApp) e redes sociais (Facebook, Instagram e LinkedIn).

Por quanto tempo mantemos os seus dados?

Seus dados são conservados indefinidamente, sem prazo para serem excluídos.

Se você deixar um comentário, o comentário e os seus meta dados são conservados indefinidamente. Fazemos isso para que seja possível reconhecer e aprovar automaticamente qualquer comentário posterior ao invés de retê-lo para moderação.

Para usuários que se registram no nosso site (se houver), também guardamos as informações pessoais que fornecem no seu perfil de usuário. Todos os usuários podem ver, editar ou excluir suas informações pessoais a qualquer momento (só não é possível alterar o seu username). Os administradores de sites também podem ver e editar estas informações.

Quais os seus direitos?

Você pode solicitar um arquivo exportado dos dados pessoais que mantemos sobre você, inclusive quaisquer dados que nos tenha fornecido. Também pode solicitar que removamos qualquer dado pessoal que mantemos sobre você. Isto não inclui nenhuns dados que somos obrigados a manter para propósitos administrativos, legais ou de segurança.

Para onde enviamos seus dados?

Comentários de visitantes podem ser marcados por um serviço automático de detecção de spam.

Como protegemos seus dados?

A Santa Casa Saúde Ribeirão NÃO GARANTE A SEGURANÇA ABSOLUTA ENVOLVENDO OS SEUS SISTEMAS QUE FAZEM FRENTE AO USO PELA INTERNET, não se responsabilizando pelos atos realizados por terceiros que, caso obtenham êxito em burlar as linhas de defesa existentes nestes ambientes, possam ter acesso às informações lá existentes, fazendo uso indevido destas.

Usamos certificado de segurança digital SSL no site para proteger a transmissão dos dados.

Alterações da Política de Privacidade

Esta política de privacidade poderá ser alterada a qualquer momento, razão pela qual é fundamental sua revisão regular por parte do usuário. Podemos também avisá-lo por e-mail sobre quaisquer alterações que vierem a ocorrer, desde que tenha você tenha autorizado esse procedimento.



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