A Santa Casa de Ribeirão Preto foi contemplada com o projeto Lean nas Emergências em junho de 2023 e conseguiu reduzir indicadores de superlotação, aumentar o giro de leitos no hospital e diminuir o tempo de espera do paciente para atendimento médico.

O Projeto Lean nas Emergências é uma iniciativa do Programa de Apoio ao Desenvolvimento Institucional do Sistema Único de Saúde (PROADI-SUS) que busca reduzir a superlotação e aumentar o giro de leitos nas urgências e emergências de hospitais públicos e filantrópicos no Brasil.

O indicador NEDOCS, que mede a superlotação nas unidades de emergência, caiu de 307 em junho para 159 em outubro, representando uma redução significativa de 59%.

Além disso, o tempo de espera de atendimento para pacientes que não necessitam de internação diminuiu de 13 para 6 horas. Já para os pacientes que precisam de internação, o tempo de espera até o leito caiu de três dias para 22 horas.

O Projeto Lean nas Emergências na Santa Casa de Ribeirão Preto tem sido fundamental para melhorar a qualidade e a eficiência do atendimento, proporcionando uma resposta mais ágil e eficaz às necessidades dos pacientes. O plano incluiu na rotina do hospital ferramentas de comunicação, gestão de tempo, organização e otimização.

O Diretor Clínico Doutor Eduardo Cosac disse que o “Lean nas Emergências” é fundamental para que o hospital trabalhe de forma equilibrada e ressaltou a gestão e o profissionalismo de todos os envolvidos no processo. “É muito importante que cada pessoa esteja no local certo. O Lean é um crescimento profissional coletivo para a Santa Casa. O projeto está transformando a Instituição em uma empresa de alta gestão”, disse.

Já o fluxista Vitor Hugo Guimarães falou sobre a importância do trabalho em equipe na rotina hospitalar e ressaltou seu propósito de vida. “Não basta fazer um bom trabalho, é preciso ter o apoio de todos. O Lean é um projeto desafiador que zela pela qualidade do atendimento ao paciente. Quero construir uma nova história na Santa Casa”, declarou.

O resultado do projeto é um ambiente hospitalar mais eficiente e acessível, com impactos significativos no bem-estar da comunidade e na qualidade dos serviços prestados.

O Projeto Lean nas Emergências é uma iniciativa inovadora do Programa de Apoio ao Desenvolvimento Institucional do Sistema Único de Saúde (PROADI-SUS), destinada a aprimorar a gestão e a qualidade do atendimento nas unidades de emergência hospitalar, garantindo uma assistência de saúde mais eficiente e acessível à população.

A Santa Casa Saúde Ribeirão Preto inaugurou na última sexta-feira (07/10), uma nova e moderna sede administrativa. Localizada na Avenida Meira Júnior, 585, no novo local funcionará o atendimento da emissão e central de guias, atendimento ao cliente, comercial e toda estrutura administrativa. Durante a solenidade, autoridades, conselho da operadora, associados, médicos e parceiros prestigiaram o evento que reuniu dezenas de pessoas

Segundo o gestor da operadora, César Martins, o evento foi um momento de muita alegria. “Diante de tantas intempéries que passamos nos últimos anos, principalmente na saúde suplementar, entregamos um prédio com as melhores condições para que nossos colaboradores e beneficiários se sintam acolhidos. Atualmente, a Santa Casa Saúde Ribeirão Preto está entre as melhores operadoras de saúde de nossa região. E queremos mais! Em nosso planejamento estratégico focaremos na qualidade assistencial prestada ao nosso beneficiário, bem como o acesso à saúde com valor e alta tecnologia”, enfatizou Martins.

O presidente da operadora, Fernando Toro, ressaltou o crescimento do plano de saúde e os investimentos realizados. “Hoje contamos com plano de saúde médico e odontológico, medicina preventiva, saúde ocupacional, telemedicina, investimentos em tecnologia e atendimento humanizado. Nos últimos anos, a operadora teve um crescimento significativo de beneficiários e se consolidou no mercado de Ribeirão Preto”, afirmou.

Participaram do evento, o prefeito municipal, Duarte Nogueira, os deputados federais, Baleia Rossi e Ricardo Silva, além do conselho da Santa Casa de Ribeirão Preto, diretores, associados, médicos e prestadores. A Santa Casa Saúde Ribeirão Preto faz parte do grupo Santa Casa, que inclui o hospital, um Centro Clínico de especialidades médicas, convênio médico e odontológico.

Na nova sede, o atendimento ao beneficiário será realizado a partir do dia 17 de outubro de segunda-feira a sexta-feira, das 7h30 às 17 horas. A unidade da Avenida Saudade, 447, em frente ao hospital Santa Casa será desativada.

Dia Internacional da Lei Geral de Proteção de dados

Nesta sexta-feira (28/01), comemora-se o Dia Internacional da Proteção de Dados, data que reforça a importância da proteção de direitos fundamentais de liberdade e privacidade relacionados ao uso de dados pessoais.

A LGPD, Lei nº 13.709/2018, é a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais brasileira. Através dela, é obrigatória a proteção dos dados de pessoas físicas no meio físico ou digital, em todo o território nacional. A lei representa um avanço na proteção de dados, ao prever condições de legitimidade para o tratamento de dados pessoais, portanto tem como objetivo formal “proteger os direitos fundamentais de liberdade e de privacidade e o livre desenvolvimento da personalidade da pessoa natural”.

A mesma já está em vigor desde setembro de 2020, com penalizações administrativas a partir de agosto de 2021.

Com o objetivo de oferecer segurança aos clientes, parceiros e colaboradores, a Santa Casa está adequando e revisando todos os processos e documentos, a fim de garantir o cumprimento de boas práticas voltadas à Segurança da Informação e Proteção dos direitos fundamentais dos Titulares dos dados pessoais.

Para maiores informações, acesse o nosso Aviso de Privacidade disponível em https://santacasasauderibeirao.com.br/site/politica-de-privacidade/ e/ou entre em contato através do e-mail dpo@santacasauderp.com.br